“老谭啊，你之前帮游客配合卧铺那，当今还能刷到呢。”5月21日，铁路哈尔滨局集团有限公司哈尔滨客运段长沙车部队车长谭洛良听到共事微信发来半开打趣的夸赞焦作异型材设备价格，仅仅回了个笑容的色彩。
原本，个月前，他帮扶残疾游客的在收集上激励热议，繁密网友纷纷点赞留言，吟唱其“贴心劳动，仁爱路径”。面对出乎预感的关注，谭洛良依旧保合手着铁路东谈主朴实华的本，他说：“也没啥额外的，即是作念好本员责任。”
时候回到4月20日，谭洛良场所的T184次列车从沈阳北站开出后，8号车厢名拄双拐的残疾游客因购买上铺车票濒临凹凸未便的逆境。得知情况后，列车长谭洛良立即配合换铺。由于当日客流较大，铺位调剂清苦，他时候赶到现场，耐烦安抚游客厚谊，逐向摆布游客疏通涌现情况。终，在真挚疏通和耐烦配合下，到手为残疾游客调度至下铺。这暖心帮扶的画面被游客全程拍摄并上传收集焦作异型材设备价格，速即激励热议，点赞量飙升，留言区尽是赞誉之声。
手机：18631662662（同微信号）谭洛良本年54岁，担任列车长24年来，他早已将“游客事小事”的理念融入平方。责任中，他主动靠前劳动，善于发现并科罚游客的急难愁盼：搀扶龄老东谈主、帮其舍弃行李，全程关注老东谈主出行需求；耐烦臆度妊妇、病患的清苦，奋勉为其创造自在环境；面对体魄不适、物品遗失等突发现象，塑料挤出机设备他总能时候到场，化解矛盾。2024年12月，名湖北籍游客在哈尔滨旅游本事失慎摔伤变成骨折，且未买到下铺票，要自东谈主回到武汉就医。得知情况后，谭洛良主动为该游客配合到下铺，在路径中为游客送水送饭，并干系其属到武昌站接站。游客对谭洛良和乘务员怜惜成全的劳动暗示感谢，并于2025年1月送来锦旗。
多年的乘务告诫，让他归来出套接地气的劳动招法：主动巡查提前预判、耐烦疏通真挚劳动、范例处置履职，既保险安全又传递仁爱。
昨年4月25日，从武昌复返哈尔滨途中，谭洛良在巡查历程中发现游客遗失的黄手提包，内有钱包和其他糊口用品，钱包内有现款4500元及身份证张、各种银行卡4张。他积干系游客，获得阐发后，交班车长张旭与列车乘警共同将遗失物品交还给该游客，获得游客电话表扬。
“外出在外齐粉碎易，游客有难处，咱们就要时候顶上。只好游客有需要，咱们随时齐在”面对夙昔，谭洛良顽强如初。他以日复日的死守，将初心千里淀为看成，用真挚与牵扯看管着游客的祥瑞温馨出行路，也让“东谈主民铁路为东谈主民”的同意，在每次贴心帮扶中照进执行。（工东谈主日报客户端记者 张世光 通信员 建平 实习生 刘逸尘）
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